今年以来，射洪市人社局始终坚守为民服务初心，紧扣群众急难愁盼，坚持精细服务、高效履职并举，以暖心举措纾解群众难题、以高效服务回应群众期盼，全力传递人社温度、彰显民生担当。

近日，4名劳动者到市劳动人事争议仲裁委员会反映劳动纠纷，寻求维权帮助。接待工作人员耐心倾听群众诉求、细致核实情况后，敏锐发现该批次劳动者符合市总工会法律援助条件。为切实减轻群众维权负担、高效保障劳动者合法权益，工作人员主动靠前、精准服务，全程协助劳动者对接工会法律援助律师，助力群众依托专业法律渠道梳理诉求、依法维权。维权初期，4名劳动者因担心纠纷处置周期长、诉求难以落实，再次来到仲裁委倾诉焦虑与顾虑。心系群众所思所忧，工作人员迅速响应、主动作为，第一时间联系用人单位负责人开展释法明理、政策宣讲，清晰厘清双方权责，积极搭建双向沟通调解平台，快速敲定专项调解时间。调解现场，工作人员坚持法理相融、公平公正的原则，耐心疏导劝解、多方协调斡旋，精准化解劳资矛盾。此次劳动争议从对接法律援助、联动沟通协调到最终调解成功，全程仅用时3个工作日，以极速闭环处置高效化解劳动争议，促成双方达成一致，有效维护了辖区劳动关系和谐稳定，充分展现了人社部门雷厉风行、为民解忧的过硬作风。

细微之处见真情，高效服务暖民心。射洪市人社局始终把群众满意度作为工作标尺，摒弃拖沓流程、优化服务方式，在矛盾化解、便民办事等各项工作中提速提质，真正做到民有所呼、我有所应，切实为群众减负增效。下一步，射洪市人社局将持续聚焦民生主业，不断优化服务流程、提升办事效能、细化服务举措，以更细心的服务、更务实的作风、更高效的履职，精准破解群众办事难题，持续擦亮人社便民服务品牌，全力提升群众获得感、幸福感、安全感。