为切实提高车驾管服务质量，交警大队车管所紧扣“增强群众安全感、警民亲近感、提升群众满意度”主题，不断完善新举措，落实窗口管理制度，规范窗口服务行为，提升窗口服务形象，全面推进“放管服”改革措施落实。

　　一、思想认识到位，换位思考增觉悟。全体民(辅)警提高思想认识，切实转变观念，充分认识到“放管服”工作的重要性、紧迫性，加强重视程度，认真贯彻全省公安交管“放管服”改革视频会会议精神，大力推行“马上办、网上办、就近办、一次办”等服务便民化要求。

　　二、改进措施到位，抓实窗口服务。认真学习深刻领会“放管服”改革的相关文件精神，始终把群众满意作为工作的出发点和着力点，深入推进“互联网+”服务模式，拓展绿色便民服务，积极把握群众对窗口服务效能的需求，在创新服务举措、提升服务效能上下真功夫、添措施，切实提升群众的满意度。同时，要求窗口人员在工作中始终保持谦虚谨慎的态度，认真听取办事群众的需求，耐心解释当事人提出的问题，力所能及地为群众排忧解难，让办事群众真切感觉到民警的重视和关心。

　　三、以“民”为主，强化宣传引导。在业务办理大厅显眼位置摆放公告栏，在办事窗口张贴、悬挂宣传海报，公布改革清单，公开办事程序，同时导办台会为办理业务的群众答疑解惑，熟悉业务流程，让群众切身感受到公安交管“放管服”改革带来的便利。