为持续优化基层社保经办服务质效，精准对接居民多元化社保需求，近期，市社保中心立足为民服务初心，下沉街道社区开展一体化基层服务行动，变“群众上门办”为“服务下沉办”，切实将便民惠民服务落到实处。

精准施策解民忧，靶向宣讲全覆盖。采取分群体、分需求的精准宣讲方式，工作人员聚焦灵活就业人员养老保险续保缴费、缴费档次调整、断缴补缴政策等高频业务，针对企业职工、个体工商户、新业态从业人员关心的参保方式、缴费年限累计、退休待遇核算等实操问题，现场一对一算细“养老明白账”，用通俗语言拆解专业政策。活动累计接待辖区居民180余人次，现场解答各类社保疑难问题120余条，有效解决群众政策理解模糊、办事无从下手的难题。

兜底帮扶暖银发，贴心服务办实事。聚焦高龄、独居、残疾等特殊老年群体办事难题，我中心扎实落实适老化暖心服务举措，建立“现场帮扶+入户代办”双重服务机制。针对不会操作智能设备的老年居民，工作人员全程手把手协助办理业务；对行动不便、卧床在家的特殊老年群众，主动提供上门代办、信息核验、政策讲解兜底服务，确保社保业务办理“不漏一户、不落一人”。此次活动累计专项帮扶老年群众30余人，上门服务特殊群众6户，切实打通老年群体社保办事堵点。

常态化以案促防，筑牢基金安全底线。依托基层下沉服务契机，工作人员聚焦重复参保、违规代缴、信息虚报、死亡未及时报备等隐形骗保风险点，精选本地真实经办案例，细致普及社保基金监管条例及违规惩戒措施，破除部分群众侥幸心理。同时现场公示社保问题举报渠道，鼓励群众主动参与社会监督，构建“人人知晓、人人守护、人人监督”的基金防护格局。活动发放社保政策宣传、风险防控宣传资料200余份，进一步夯实社保基金安全基层防线。