为积极应对高温天气，切实解决群众避暑纳凉需求，我局坚持“便民优先、服务至上”原则，依托现有场地资源，精心打造两处“清凉驿站”，将便民服务延伸至群众身边。

一是硬件提档，筑牢避暑“硬支撑”。依托现有场地资源，在24小时自助服务区增设便民座椅，交易大厅专门开辟专属纳凉区。同时，注重服务细节，两处点位不仅免费提供饮用净水，还常备藿香正气液等防暑药品。截至目前，日均接待避暑群众约120人次。

二是时间加码，延长服务“温情线”。24小时自助服务区空调在常规开放时段（9:00-22:00）基础上，主动将时间延长至每日8:00-23:00；交易大厅纳凉休息室每日8:00提前开门迎客。针对午间高温时段，坚持“不关门、不离线”，日均午间接待群众约30人次。通过时间上的“加法”，确保群众在早晚及午间高温时段都能随时前来避暑歇脚，真正实现便民服务“不打烊”。

三是服务提质，当好群众“贴心人”。在提供物理空间与时间保障的基础上，全面优化纳凉服务内涵。依托“清凉驿站”阵地，安排专人值守，为避暑群众提供政策咨询、业务指引等延伸服务。将单纯的“避暑点”升级为集纳凉、咨询于一体的“便民微阵地”，切实提升群众的获得感与满意度。