网友：

您好！您通过书记信箱反映的事项已收悉，感谢您对我市政务服务工作的关注、监督与建言。针对您提出的问题，现回复如下：

一是关于周六延时服务相关情况。我市政务服务中心自 2020年5月起，常态化开展周六延时服务，服务时间为每周六上午9:00至12:00，现已开通不动产登记、企业开办、医保等多项高频业务，全力保障群众周末办事需求。此外，设有24小时自助服务区，配置11台智能终端，7×24小时可办理户政、社保、税务、不动产等9大类业务，临时身份证明可自助当场办结，全天候为群众提供办事渠道。

针对您本次办理的身份证换领等户政业务，射洪市政务服务中心公安窗口受理城区居民户口、全市居民身份证、临时居民身份证和全国居民身份证异地办理业务。在工作日以及重大节假日适时为群众开展延时服务，因窗口工作人员配置原因暂未在周末开展延时服务。群众在周末急需办理相关业务可到政务服务中心大门右侧二十四小时服务大厅自助办理临时身份证明和户籍证明。下一步，根据上级公安机关安排、窗口业务量、工作人员配置情况以及相关单位协作配合适时推进周末延时服务。

二是关于人员排班与周末值守工作。自开展周六延时服务以来，中心严格落实轮班、轮休制度，在保障工作人员正常休息权益的基础上，统筹调配窗口人员参与延时服务。同时，市行政审批和数据局机关纪委也安排人员轮流在岗，负责周六延时服务期间的大厅管理及后勤保障工作。

下一步，我们将结合群众实际办事需求，持续优化延时服务事项、人员排班及对外宣传工作，不断完善服务举措，坚守为民服务初心，全面提升政务服务水平。

 感谢您对书记信箱工作的信任和支持！