2023年度
四川射洪中华侏罗纪景区发展服务中心
部门决算
目录
公开时间：2024年8 月21 日
第一部分 部门概况................................................................................................3
一、部门职责..................................................................................................................3
二、机构设置..................................................................................................................3
第二部分 2023年度部门决算情况说明..............................................................4
一、收入支出决算总体情况说明...........................................................................4
二、收入决算情况说明............................................................................................4
三、支出决算情况说明............................................................................................5
四、财政拨款收入支出决算总体情况说明..........................................................6
五、一般公共预算财政拨款支出决算情况说明..................................................6
六、一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明..........................................9
七、财政拨款“三公”经费支出决算情况说明..................................................9
八、政府性基金预算支出决算情况说明..............................................................11
九、 国有资本经营预算支出决算情况说明........................................................11
十、 其他重要事项的情况说明.............................................................................11
第三部分 名词解释..................................................................................................13
第四部分 附件...........................................................................................................16
第五部分 附表...........................................................................................................24
一、收入支出决算总表............................................................................................24
二、收入决算表.........................................................................................................24
三、支出决算表.........................................................................................................24
四、财政拨款收入支出决算总表...........................................................................24
五、财政拨款支出决算明细表................................................................................24
六、一般公共预算财政拨款支出决算表...............................................................24
七、一般公共预算财政拨款支出决算明细表.......................................................24
八、一般公共预算财政拨款基本支出决算表.......................................................24
九、一般公共预算财政拨款项目支出决算表.......................................................24
十、政府性基金预算财政拨款收入支出决算表...................................................24
十一、国有资本经营预算财政拨款收入支出决算表..........................................24
十二、国有资本经营预算财政拨款支出决算表...................................................24
十三、财政拨款“三公”经费支出决算表............................................................24
四川射洪中华侏罗纪景区发展服务中心（以下简称侏罗纪景区发展服务中心）下属二级预算单位0个，其中行政单位0个，参照公务员法管理的事业单位0个，其他事业单位0个。
第二部分 2023年度部门决算情况说明
一、 收入支出决算总体情况说明
2023年度收、支总计均为170.49万元。与2022年度相比，收、支总计均增加26.93万元，增长18.76%。主要变动原因是补缴以前年度养老保险及项目资金支出。
（图1：收、支决算总计变动情况图）单位：万元
二、 收入决算情况说明
2023年度本年收入合计170.49万元，其中：一般公共预算财政拨款收入170.49万元，占100%；政府性基金预算财政拨款收入0万元，占0%；国有资本经营预算财政拨款收入0万元，占0%；上级补助收入0万元，占0%；事业收入0万元，占0%；经营收入0万元，占0%；附属单位上缴收入0万元，占0%；其他收入0万元，占0%。
（图2：收入决算结构图）
三、 支出决算情况说明
2023年度本年支出合计170.49万元，其中：基本支出146.98万元，占86.21%；项目支出23.51万元，占13.79%；上缴上级支出0万元，占0%；经营支出0万元，占0%；对附属单位补助支出0万元，占0%。
（图3：支出决算结构图）
四、财政拨款收入支出决算总体情况说明
2023年度财政拨款收、支总计均为170.49万元。与2022年度相比，财政拨款收、支总计均增加26.93万元，增长18.76%。主要变动原因是补缴以前年度养老保险及项目资金支出。
（图4：财政拨款收、支决算总计变动情况）单位：万元
五、一般公共预算财政拨款支出决算情况说明
（一）一般公共预算财政拨款支出决算总体情况
2023年度一般公共预算财政拨款支出170.49万元，占本年支出合计的100%。与2022年度相比，一般公共预算财政拨款支出总计均增加26.93万元，增长18.76%。主要变动原因是补缴以前年度养老保险及项目资金支出。
（图5：一般公共预算财政拨款支出决算变动情况）单位：万元
（二）一般公共预算财政拨款支出决算结构情况
2023年度一般公共预算财政拨款支出170.49万元，主要用于以下方面:一般公共服务支出113.42万元，占66.53%；社会保障和就业支出15.64万元，占9.17%；卫生健康支出6.4万元，占3.75%；节能环保支出23.51万元，占13.79%；住房保障支出11.52万元，占6.76%。
（图6：一般公共预算财政拨款支出决算结构）
（三）一般公共预算财政拨款支出决算具体情况
2023年度一般公共预算支出决算数为170.49万元，完成预算127.47%。其中：
1.一般公共服务支出（类）商贸事务（款）事业运行（项）: 支出决算为113.42万元，完成预算110.9%，决算数大于预算数的主要原因是增资调标，人员经费增加。
2.社会保障和就业支出（类）行政事业单位养老支出（款） 机关事业单位基本养老保险缴费支出（项）: 支出决算为15.64万元，完成预算113.17%，决算数大于预算数的主要原因是补缴以前年度养老保险。
3.卫生健康支出（类）行政事业单位医疗（款）事业单位医疗（项）:支出决算为4.8万元，完成预算103.9%，决算数大于预算数的主要原因是增资调标，人员经费增加。
4.卫生健康支出（类）行政事业单位医疗（款）公务员医疗补助（项）:支出决算为1.28万元，完成预算104.07%，决算数大于预算数的主要原因是增资调标，人员经费增加。
5.卫生健康支出（类）行政事业单位医疗（款）其他行政事业单位医疗支出（项）:支出决算为0.31万元，103.33%，决算数大于预算数的主要原因是增资调标，人员经费增加。
6.节能环保支出（类）自然生态保护（款）生态保护（项）:支出决算为23.51万元，决算数大于预算数的主要原因是未纳入年初预算。
7.住房保障支出（类）住房改革支出（款）住房公积金（项）:支出决算为11.52万元，完成预算100.00%，决算数等于预算数。
六、一般公共预算财政拨款基本支出决算情况说明
2023年度一般公共预算财政拨款基本支出146.98万元，其中：
人员经费130.47万元，主要包括：基本工资、津贴补贴、奖金、绩效工资、机关事业单位基本养老保险缴费、职工基本医疗保险缴费、公务员医疗补助缴费、其他社会保障缴费。
公用经费16.51万元，主要包括：办公费、邮电费、差旅费、公务接待费、委托业务费、工会经费、福利费、公务用车运行维护费、其他商品和服务支出。
七、财政拨款“三公”经费支出决算情况说明
（一）“三公”经费财政拨款支出决算总体情况说明
2023年度“三公”经费财政拨款支出决算为2.86万元，完成预算46.13%，较上年度增加2.6万元，增长1000%。决算数小于预算数的主要原因是与严格贯彻落实中央八项规定精神，厉行节约，减少公务接待。
（二）“三公”经费财政拨款支出决算具体情况说明
2023年度“三公”经费财政拨款支出决算中，因公出国（境）费支出决算0万元，占0%；公务用车购置及运行维护费支出决算2.53万元，占88.46%；公务接待费支出决算0.33万元，占11.54%。具体情况如下：
（图7：“三公”经费财政拨款支出结构）
1.因公出国（境）经费支出0万元，完成预算0%。全年安排因公出国（境）团组0次，出国（境）0人。支出决算与2022年持平。
2.公务用车购置及运行维护费支出2.53万元,完成预算50.6%。公务用车购置及运行维护费支出决算比2022年度增2.27万元，增长873%。主要原因是本单位2022年年底须完成2023年党报党刊征订任务，所将“三公”经费资金作调剂使用（2022年公车维护维修费在2023年进行报销）。
其中：公务用车购置支出0万元。全年按规定更新购置公务用车0辆，其中：轿车0辆、金额0万元，越野车0辆、金额0万元，载客汽车0辆、金额0万元。截至2023年12月31日，单位共有公务用车0辆，其中：轿车0辆、越野车0辆、载客汽车0辆。
公务用车运行维护费支出2.53万元。主要用于维修费。
3.公务接待费支出0.33万元，完成预算27.5%。公务接待费支出决算比2022年度增加0.33万元，增长100%。主要原因是接待化石保护保育高质量发展研讨会及化石采样工作接待。其中：
国内公务接待支出0.33万元，主要用于用餐费。国内公务接待4批次，47人次（不包括陪同人员），共计支出0.33万元，具体内容包括：2023年射洪国家地质公园与化石保护保育高质量发展研讨会0.091万元，化石采样接待0.08万元，南古所采样接待0.16万元（两次）。
外事接待支出0万元。外事接待0批次，0人次（不包括陪同人员），共计支出0万元。
八、政府性基金预算支出决算情况说明
2023年度政府性基金预算财政拨款支出0万元。
九、国有资本经营预算支出决算情况说明
2023年度国有资本经营预算财政拨款支出0万元。
十、其他重要事项的情况说明
（一）机关运行经费支出情况
2023年度，四川射洪中华侏罗纪景区发展服务中心机关运行经费支出0.00万元，支出决算与2022年持平。
（二）政府采购支出情况
2023年度，四川射洪中华侏罗纪景区发展服务中心政府采购支出总额0万元，其中：政府采购货物支出0万元、政府采购工程支出0万元、政府采购服务支出0万元。授予中小企业合同金额0万元，占政府采购支出总额的0%，其中：授予小微企业合同金额0万元，占政府采购支出总额的0%。
（三）国有资产占有使用情况
截至2023年12月31日，四川射洪中华侏罗纪景区发展服务中心共有车辆0辆，其中：主要领导干部用车0辆、机要通信用车0辆、应急保障用车0辆、其他用车0辆。
（四）预算绩效管理情况
根据预算绩效管理要求，本部门在2023年度预算编制阶段，未组织对项目（项目名称）开展了预算事前绩效评估，未对项目编制绩效目标，预算执行过程中，未选取项目开展绩效监控。
组织对2023年度一般公共预算、政府性基金预算、国有资本经营预算、社会保险基金预算以及资本资产、债券资金等全面开展绩效自评，形成四川射洪中华侏罗纪景区发展服务中心部门整体（含部门预算项目）绩效自评报告，其中，四川射洪中华侏罗纪景区发展服务中心部门整体绩效自评得分为89分。
第三部分 名词解释
1.财政拨款收入：指单位从同级财政部门取得的财政预算资金
2.事业收入：指事业单位开展专业业务活动及辅助活动取得的收入。
3.经营收入：指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入。
4.其他收入：指单位取得的除上述收入以外的各项收入。
5.用事业基金弥补收支差额: 指事业单位在当年的财政拨款收入、事业收入、经营收入、其他收入不足以安排当年支出的情况下，使用以前年度积累的事业基金(事业单位当年收支相抵后按国家规定提取、用于弥补以后年度收支差额的基金)弥补本年度收支缺口的资金。
6.年初结转和结余：指以前年度尚未完成、结转到本年按有关规定继续使用的资金。
7.结余分配：指事业单位按照会计制度规定缴纳的所得税、提取的专用结余以及转入非财政拨款结余的金额等。
8.年末结转和结余：指单位按有关规定结转到下年或以后年度继续使用的资金。
9.一般公共服务(类)商贸事务(款)事业运行(项): 指反映事业单位的基本支出，不包括行政单位 (包括实行公务员管理的事业单位)后勤服务中心、医务室等附属事业单位。
10.文化体育与传媒支出（类）文化和旅游（款）其他文化和旅游支出（项）：指反映除所述项目以外其他用于文化与旅游方面的支出。
11.社会保障和就业支出 (类)行政事业单位养老支出(款)机关事业单位基本养老保险缴费支出(项): 指反映机关事业单位实施养老保险制度由单位缴纳的基本养老保险费支出。。
12.卫生健康支出 (类)行政事业单位医疗 (款)事业单位医疗 (项): 指反映财政部门安排的事业单位基本医疗保险缴费经费，未参加医疗保险的事业单位的公费医疗经费，按国家规定享受离休人员待遇的医疗经费。
13.卫生健康支出 (类)行政事业单位医疗 (款)公务员医疗补助(项): 指反映财政部门集中安排的公务员医疗补助经费。
14.卫生健康支出 (类) 行政事业单位医疗 (款)其他行政事业单位医疗支出 (项): 指反映除上述项目以外的其他用于行政事业单位医疗方面的支出。
15.住房保障支出 (类)住房改革支出 (款)住房公积金(项): 指反映行政事业单位按人力资源和社会保障部、财政部规定的基本工资和津贴补贴以及规定比例为职工缴纳的住房公积金。
16.基本支出：指为保障机构正常运转、完成日常工作任务而发生的人员支出和公用支出。
17.项目支出：指在基本支出之外为完成特定行政任务和事业发展目标所发生的支出。
18.经营支出：指事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动发生的支出。
19.“三公”经费：指部门用财政拨款安排的因公出国（境）费、公务用车购置及运行费和公务接待费。其中，因公出国（境）费反映单位公务出国（境）的国际旅费、国外城市间交通费、住宿费、伙食费、培训费、公杂费等支出；公务用车购置及运行费反映单位公务用车车辆购置支出（含车辆购置税）及租用费、燃料费、维修费、过路过桥费、保险费等支出；公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待（含外宾接待）支出。
20.机关运行经费：为保障行政单位（含参照公务员法管理的事业单位）运行用于购买货物和服务的各项资金，包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维修费、专用材料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费以及其他费用。
第四部分 附件
附件1
部门预算绩效评价报告
一、部门（单位）基本情况
（一）机构组成。
为加快我市旅游事业的发展，推进四川射洪硅化木国家地质公园向前发展，经原县委、县政府研究决定，于2008年2月成立射洪县中华侏罗纪公园管理委员会。为切实提高景区对外形象和扩大景区对外招商知名度，促进AAAA景区的创建，2010年7月经原县机构编制委员会同意将“射洪县中华侏罗纪公园管理委员会”更名为“四川射洪中华侏罗纪景区管理委员会”。2019年，射洪成功申市，市机构编制委员会将“四川射洪中华侏罗纪景区管理委员会”更名为“四川射洪中华侏罗纪景区发展服务中心”。更名后，其机构性质、职能职责和人员编制不变。
（二）机构职能。
（1）负责地质公园建设的对外联络和业务衔接等工作；
（2）协调相关部门做好龙凤峡风景区旅游区的规划，设计建设有关工作；
（3）协助做好四川射洪硅化木国家地质公园规划、设计、布展有关业务工作并做好向上争取地质遗址保护资金的工作；
（4）协调配合相关科研单位院校做好硅化木地质公园的野外科考、科研和地质详查等工作；
（5）完成市委、市政府安排的工作任务；
（三）人员概况。
为恰当行使部门职责，我单位属于财政全额拨款事业单位。部门内设办公室、工程科、财务科三个机关行政股室。
领导职数及人员编制：中心设主任1名（按正科级领导干部配备），副主任1名（按副科级领导干部配备）。核定编制8个，其中管理岗位编制4个，专业技术编制3个，技术工编制1个，离退休人员0人。
二、部门资金收支情况
（一）收入情况。
2023年侏罗纪景区发展服务中心收入170.49万元，较上年收入（143.56万元）增加26.93万元。主要原因是按上级安排，补缴以前年度养老保险及项目资金支出。
（二）支出情况。
2023年侏罗纪景区发展服务中心支出170.49万元，较上年支出（143.56万元）增加26.93万元，增加原因为按上级安排，补缴以前年度养老保险及项目资金支出。
（三）结余分配和结转结余情况。
侏罗纪景区发展服务中心部门（单位）2023年决算报表无结转结余。
三、部门预算绩效分析
（一）部门预算总体绩效分析。
1.从整体情况来看，我中心严格按照上级财政预算进度安排进行部门整体支出。在支出过程中，能严格遵守各项规章制度，““三公”经费”逐年下降。所有项目都详细制定了方案，严格按方案组织实施，并加强了监督。
2.事业运行方面。我中心2023年根据运转需求，安排日常公用经费，并按要求向财政局申请运转类项目预算，按月及时兑付职工各项津补贴，按时缴纳干部五险一金，保障职工福利。
3.机关节能降耗。各办公室加强对办公室电器、纸张的管理，并相互提醒，做到了下班人员离场就关电，纸张的利用率也有所提高。
（二）部门预算项目绩效分析。
侏罗纪景区发展服务中心在2023年未对项目进行绩效监控及分析。
（三）重点领域绩效分析。
侏罗纪景区发展服务中心2023年度不涉及国有资本、行政事业性国有资产、债券资金、政府采购和政府购买服务等重点领域的。
（四）绩效结果应用情况。
1.部门财政资金执行情况
按照上级财政部门预算进度执行经费管理，同时完成了中期评估、节能降耗。各项支出占总支出的比重：2023年支出决算总额为170.49万元，其中：一般公共服务支出113.42万元，占总支出的66.5%；社会保障和就业支出15.64万元，占总支出的9.2%；卫生健康支出6.4万元，占总支出的3.8%；节能环保支出23.51万元，占总支出的13.8%；住房保障支出11.52万元，占总支出的6.7%。
差异原因分析：2023年年末支出决算数较2023年年初预算数增加36.74万元，其中：一般公共服务支出增加13.23万元，系2023年在职人员工资调标和其他工资福利支出增加造成；节能环保支出增加23.51万元，系地质公园化石保护保育支出。
2.“三公”经费执行情况
2023年年初“三公”经费预算总额为5.5万元，其中：因公出国（境）费支出预算0万元；公务用车购置及运行维护费支出预算4.3万元；公务接待费支出预算1.2万元。
2023年年末“三公”经费决算总额为2.3万元，其中：因公出国（境）费支出决算0万元；公务用车购置及运行维护费支出决算2万元；公务接待费支出决算0.3万元。
差异原因分析：一是年末公务用车购置及运行维护费较年初预算数减少2.3万元，一是我中心2023年年底须完成2024年党报党刊征订任务，将“三公”经费资金作调剂使用；二是我中心严格执行中央八项规定，厉行节约，减少公务接待。
（三）综合管理情况
1.本部门严格按工作进度执行预算，由财政按时足额直发工资，及时支付相关费用。严格执行季度和半年支出分析评价及项目实施进度分析，确保全年目标任务的完成。以节约为本，严格控制在编人员，压缩公用经费支出，特别是严格执行中央八项规定，加强公务出境（2023年我中心无公务出境支出）、公务接待、公务用车管理。一是进一步加强单位车辆管理，对公务用车实行统一调度、停放，登记核实车辆行驶公里数，严禁公车私用，与公务无关的费用由用车人自行负担尽量降低公务用车运行成本。二是严格执行公务接待管理规定，控制接待费用。按照简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费的原则管理和规范公务接待工作，2023年我中心无超预算开支“三公”经费。
2.财政局相关股室及时沟通学习，并对财务管理进行规范；积极进行财政局组织的预决算编报、审核等方面工作，做到编制合乎规定，数据准确，按时完成填报。
3.本部门对预算和决算公开工作按规定认真执行，该填制及时填制，该公开及时公开，该上报及时上报。
四、评价结论及建议
（一）评价结论。
总体来说，我中心2023年部门整体支出情况良好，从预算到执行和收入、支出、资产管理及信息公开，都严格按相关制度要求进行，全年收支平衡。有效保证了机构运转，圆满完成了上级下达的目标任务。取得了较大的经济效益和社会效益，得到了政府部门和社会公众的认可。
（二）存在问题。
2023年9月，我中心已将公务用车川J35285按程序报市机关事务保障中心进行报废处理。
今年，市财政局未给我中心下达2024年公务用车运行费用指标。目前，我中心一无工作用车二无公务用车运行费用，已经严重影响到我中心工作的正常开展。为不影响工作开展，恳请市财政局协调相关部门解决公务用车问题。建议：一是协调市机关事务保障中心配备一辆10万元以内的7座小车，恢复公务用车运行费指标；二是参照公务用车运行费用指标4.3万/车/年补助中心日常交通费用。
（三）改进建议。
我中心在预算绩效管理方面还有待改进和完善，整体支出绩效报告也是在初步摸索的过程中编制的，需要不断地规范和完善。下一步，我中心将进一步健全和完善财务管理制度及内部控制制度，规范和约束单位理财行为和程序，积极探索新形势下部门预算、国库集中支付等财政支出改革的特点，不断更新管理思路，在规范收支和控制经费增长上，创新管理手段，用新思路、新方法，改进和完善财务管理办法。按照财政支出绩效管理的要求，建立科学的财政资金效益考评制度体系，牢固树立行政成本意识，不断提高财政资金使用管理的水平和效率，进一步发挥单位职能作用，为我市国家级地质公园和AAAA级景区保驾护航，作出更大贡献。
1.科学合理编制预算，严格执行预算。加强预算编制的前瞻性，按照新《中华人民共和国预算法》及《中华人民共和国预算法实施条例》相关规定，按政策规定及本部门的发展规划，结合上一年度预算执行情况和本年度预算收支变化因素，科学合理地编制本年度预算草案，避免项目支出与基本支出划分不准或预算支出与实际执行出现较大偏差的情况，执行中确需调剂预算的，按规定程序报经批准。
2.完善绩效评价体系，加强监督检查和考核工作。进一步探索完善项目绩效评价指标体系，研究、关注绩效管理理论与实践发展的新思路、新动向，进一步完善项目绩效评价指标体系，增强绩效评价结果的可比性、可信度。加强对绩效管理工作的跟踪督查，做到绩效管理有依据、按程序、有奖惩，实现绩效管理的规范化、常态化。
3.统筹协调，厘定提高资金使用绩效的关键节点。切实提高资金使用绩效，找到突破口与关节点。财务工作的关节点很多，找到问题的节点，才能对症下药，采取得力措施，降低事业运行成本，提高资金使用绩效，真正做到依法理财、科学理财、民主理财。这也是财务工作需长期破解并一以贯之研究的课题。
市政府及财政一直以来对地质公园高度重视，但随着社会经济的发展，地质公园馆藏的年代久远，其设备设施的陈旧与老化严重，加之游客和未成年人的参观数量逐年增长，且地质公园日常维护维修的经费不断增加，每年都存在预算缺口。为了国家级地质公园和AAAA级旅游景区的向前发展。建议市政府及财政加大对地质公园工作的支持力度，在参照历年实际开支情况和审定当年申报预算需求的基础上，足额安排年初财政预算，满足我中心及地质公园发展需要。
附表：部门预算项目支出绩效自评表（2023年度）
侏罗纪景区发展服务中心整体支出绩效自评表 | ||||||||
（2023年度） | ||||||||
部门名称 | 侏罗纪景区发展服务中心 | |||||||
年度主要任务 | 任务名称 | 主要内容 | 预算金额（万元） | 实际执行（万元） | ||||
总额 | 财政拨款 | 其他资金 | 总额 | 财政拨款 | 其他资金 | |||
公用经费 | 公业务费支出（办公费、邮电费、差率费、培训费、福利费、公务用车运行费等） | 16.51 | 16.51 | 16.51 | 16.51 | |||
人员支出 | 事业运行，包括在职人员的工资、津贴、绩效、养老保险、医疗保险、住房公积金等 | 130.47 | 130.47 | 130.47 | 130.47 | |||
项目支出 | 化石保护保育工作（地质公园内的化石进行修复和保养） | 23.51 | 23.51 | 23.51 | 23.51 | |||
金额合计 | 170.49 | 170.49 | 170.49 | 170.49 | ||||
年度总体目标 | 预期目标 | 实际完成目标 | ||||||
一、保障在职干部工资和福利支出按时发放，保障职工合法权益； 二、保障办公设备正常使用，确保职工正常办公； 三、确保化石保护保育工作正常进行，保障资金到位。 | 一、保障在职干部工资和福利支出按时发放，保障职工合法权益； 二、保障办公设备正常使用，确保职工正常办公； 三、完成地质公园内187颗化石的保护保育工作。
| |||||||
年度绩效指标 | 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 预期指标值（包含数字及文字描述） | 实际完成指标值（包含数字及文字描述） | |||
产出指标 | 数量指标 | 财政供养人数 | =8人 | 2023年末8人 | ||||
质量指标 | 侏罗纪项目清算 工作 | ≥90% | 100% | |||||
年末部门预算执行完成进度 | ≥95% | 100% | ||||||
年中监控取消及年末结余注销额度 | ≤10% | 0% | ||||||
“三公”经费及公用经费偏离度 | ≤20% | 0% | ||||||
12345投诉处理完成率 | ≥95% | 100% | ||||||
预算编制准确性 | ≥90% | 95% | ||||||
政府采购执行率 | ≥90% | 95% | ||||||
成本指标 | 各项目均按年度主要任务在预算金额内完成，保证不超预算支出 | ≤170.49万元 | 170.49万元 | |||||
效益指标 | 社会效益 | 提升中心服务能力 | ≥95% | 95% | ||||
满意度 | 满意度指标 | 服务对象对中心工作满意度 | ≥95% | 95% | ||||
第五部分 附表