射洪市深入贯彻落实“放管服”改革要求,聚焦企业群众办事痛点难点,以“极简审批”为突破口,通过流程再造、服务升级、数字赋能三大举措,实现审批效率和服务质量“双提升”。(一)流程再造“极简化”。为解决企业“办照容易办证难”问题,推出“一站式”证照联办服务,将30项先照后证事项集中至企业服务专区,实现“一区通办”,企业跑动次数减少3-4次。推行“首问负责制”,专员一次性告知后续许可要求,企业申报材料一次性通过率提升40%。实行“营业执照+许可证”联办模式,通过并联审批、数据共享,办理时限压缩60%,实现企业开办到经营“全链条”闭环服务。(二)服务升级“暖心办”。创新推出“就找我集成办”服务模式,设立专职服务岗,分层提供精准服务:对熟悉流程的群众直接指引至办事窗口;对不熟悉流程的群众实行全程陪同代办;特别为老年人等特殊群体提供“进门—办理—办结”全链条服务,累计完成帮办代办200余次。聚焦婚姻登记、医保等12个高频服务领域,整合窗口咨询、导办服务、投诉监督及局长直连电话等渠道,制作发放“暖心政务”联系卡1200余张,确保群众诉求及时响应、事项高效办结。(三)数字赋能“智能化”。创新应用“AI+案卷评查”模式,引入DeepSeek智能系统,实现行政许可案卷全流程智能化管理。累计评查案卷1.1万件,单件评查时间从27分钟压缩至8分钟,人力成本降低60%。系统精准识别程序瑕疵、文书不规范等问题460项,整改率100%,案卷合规率从82%提升至97%。基于评查结果,优化“民办职业培训学校审批”“客运线路许可”2项高频事项流程,惠及企业群众50余家,审批时限平均缩短40%。