太乙镇深入贯彻落实“效率革命”精神，依托“精准转办+协助承办+跟踪督办”工作模式，部门联防联动持续发力，诉求化解率显著提升。2025年，12345工单数量同比下降10%，按期办结率、办结回复率长期保持在100%。
恒信・太乙商业步行街的首批33户居民集中颁证，群众喜悦之情溢于言表。据了解，该小区自2014年竣工后，因各种历史遗留原因，办证工作一度停滞，成了居民一桩心病。今年以来，太乙镇12345热线平台陆续接到该小区居民反映办证问题累计11次，群众诉求集中、期盼迫切。
太乙镇党委政府高度重视这一民生难题，要求必须啃下这块“硬骨头”，镇热线办迅速响应，将该事项列为重点督办，第一时间启动专项督办机制。镇热线办通过实地走访、多方调研，全面掌握项目建设情况及居民具体诉求，协助镇自规所等业务部门，多次与县级相关部门沟通对接，并深入社区收集居民办证资料，组织开发商、社区、居民代表召开联席会议，督促开发商履行义务、配合办证工作，成功推动居民不动产权证书发放到位。
下一步，太乙镇热线办将持续强化跨层级、跨部门协同能力，聚焦核心诉求，精准施策，进一步提升民生诉求的响应速度与解决实效，不断增强群众的获得感与满意度。
