为切实解决群众办事“找人难、办事难、沟通难”问题，市行政审批和数据局秉持“把群众当家人”的服务理念，在市政务服务中心创新设立“就找我”服务专岗，推动政务服务从“窗口受理”向“全程陪伴”转变，着力打造“零距离”便民服务品牌。（一）清单式管理，让服务更精准。建立跨层级、跨部门、可帮办代办“三张清单”分类机制，梳理群众高频办理事项，明确办理部门、材料清单和流程指引，实现“精准对接、一次办好”。（二）多元化队伍，让服务更贴心。创新“1+3+N”服务模式，以1个核心服务专岗为枢纽，整合新进人员、党员干部、社工3支队伍力量，延伸N项特色服务，形成服务“接力赛”，确保群众需求“有人管、不断档”。（三）闭环化流程，让服务更高效。整合12个高频服务领域电话，发放“暖心政务”联系卡1200余张，实现“一号直达”。建立“帮办代办+台账跟踪”机制，提供个性化服务200余次，真正做到“进门有人引、办事有人帮、难事有人管”。