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香山镇做好群众“最后一公里”服务

【发布时间:2018-12-28】 【来源:香山镇】 【 收藏 】 【浏览量:次】

  一是用好村级便民服务站。落实村干部坐班制度,要求16个村(社区)每天至少有一名村干部在村办公室坐班,让群众能够随时找得到人、办得了事;强化事务代办功能,针对要到镇上部门跑手续、走流程等比较繁琐的业务,村干部要统一搜集群众的办事需求,并及时集中到镇上办理完成,避免群众多走路、走冤枉路。二是积极推广网上办理业务平台。加强村干部培训,召开网上办证业务培训会,请各村(社区)懂电脑、熟业务的同志参加,确保每村有一个网上办证流程明白人;全方位宣传,通过村民QQ、微信群发送网上办证信息和流程,确保知晓率达到100%;加强业务办理,落实一名同志专门负责受理网上预约办证,确保件件有落实,事事有回音。截止目前,我镇网上办理各种事项100余件,其中:办理网上预约登记46件,已通过快递邮寄5件。三是适时“上门”服务。针对退伍军人信息采集、老农保退保等涉及群众量大、面宽的情况,镇民政办、社保中心采取送服务“上门”的形式,分村、分块开展工作,既方便群众办事,又提升服务办事的效率。

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