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仁和镇“四到位”做好便民服务中心工作

【发布时间:2018-01-08】 【来源:仁和镇】 【 收藏 】 【浏览量:次】

  在2018年年初之际,仁和镇党委政府高度重视便民服务中心工作,召开专题党委会研究该项工作,提出“四到位”,着力解决为民办事最后“一公里”。 

  一是能力到位。组织全镇各个行政村村主任和部分村民代表对2017年仁和镇便民服务中心工作进行评议,随后由镇组织委员牵头带领窗口工作人员针对提出中存在的问题,学习相关的法律法规和各项办事程序,规范受理各类群众服务事项。 

  二是办理到位。坚持推行“承接代办一条龙服务”、实行一次性告知,对前来办理业务的群众实行承接代办,做好解释和引导工作,对于前来咨询和材料不全的群众,工作人员一次性告知所需材料和注意事项,避免申报人多次往返办理。 

  三是效率到位。具体事项办理过程中力争简化优化办事程序,所有事项均在规定的时限内高效办结。 

  四是服务到位。告诫便民服务中心工作人员要牢固树立“宁可自己麻烦百次,不让群众麻烦一次”的理念,做到“一张笑脸相迎,一句问候暖心,一把椅子请座,一杯热水解渴”,坚持文明用语,细致周到,不断提高服务水平。 

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