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强化便民利民优质服务 努力提升群众满意度

【发布时间:2018-07-09】 【来源:市民政局】 【 收藏 】 【浏览量:次】

  县民政局婚姻登记处自集中办理婚姻登记以来,一直秉持“贴心为民、优质高效”这一理念,努力为群众提供方便、快捷、周到、温馨的“一站式”系列服务。从方便办事群众、服务办事群众出发,婚姻登记处进一步强化便民利民优质服务建设。一是通过设立电子显示屏、政务信息公开栏、宣传栏等方式,对婚姻法的基本原则及夫妻间的权利、与义务、结婚登记与离婚登记条件与程序、婚姻登记员职责及其照片与编号、举报投诉电话等内容进行了公开。备有《婚姻法》《婚姻登记条例》及其他有关材料供婚姻当事人免费查询。二是设置意见箱,自觉接受群众的监督。三是完善系列服务措施。通过公布对外服务时间、节假日电话预约、提早或延长登记时间等措施,极大地方便了办事群众。同时有第三方服务公司为婚姻登记当事人提供照相、复印等一系列有偿服务,实行人员、服装、场地、收费与婚姻登记处四分开,按照自愿公平的原则,实行菜单式服务,由当事人自由选择服务项目,坚决杜绝乱收费现象,既方便办事群众,又体现人文关怀,更好地为登记人提供了全面、优质、高效的服务。(民政局 龚太书)

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